Com a proximidade do Carnaval, líder mundial em hotelaria intensifica capacitação de equipes e consolida protocolos de tolerância zero ao assédio em unidades de todo o Brasil.

Em um movimento estratégico para garantir a segurança de hóspedes e colaboradoras, a Accor anunciou nesta sexta-feira, 6 de fevereiro de 2026, uma parceria com o Circuito Não é Não. A iniciativa, liderada pela Universidade de Brasília (UnB), visa adequar a operação dos hotéis à Lei 14.786/2023, que institui protocolos rígidos de proteção à mulher em locais onde há venda de bebidas alcoólicas.

A ação chega em um momento crucial. Historicamente, o período do Carnaval registra um aumento significativo nas ocorrências de violência de gênero — o Disque 100 já chegou a apontar uma alta de 38% nas denúncias durante os dias de folia. Hotéis em hubs turísticos como Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador, Maceió e Recife já passaram pelos treinamentos técnicos.

Capacitação e Comunicação Clara

O diferencial da parceria com o Circuito Não é Não é a aplicação de uma “trilha de conhecimento” prática. Os colaboradores aprendem a identificar nuances de assédio e a atuar de forma imediata e empática. Além do treinamento, os hotéis recebem sinalização visual clara, comunicando ao público que aquele é um ambiente de tolerância zero e que a equipe está preparada para intervir e acolher.

“Essa parceria reforça um compromisso estrutural da Accor com a criação de ambientes seguros. Nosso foco é garantir que nossas equipes estejam preparadas para agir de forma responsável e empática na operação diária”, afirma Laís Souza, Gerente de Diversidade, Equidade e Inclusão da Accor.

Um Ecossistema de Proteção

O combate à violência contra a mulher na Accor não é pontual, mas sim um pilar de sua gestão responsável através de diversos canais:

• Programa Acolhe: Criado em 2020 com o Instituto Avon, já ofereceu mais de 10.500 diárias com pensão completa e apoio jurídico/psicológico para mulheres e filhos em situação de vulnerabilidade.
• Código Sigiloso: Clientes podem solicitar ajuda de forma discreta usando códigos disponibilizados em banheiros e vestiários femininos das unidades.
• Canal da Mulher: Um serviço de atendimento 24/7 exclusivo para colaboradoras da rede que enfrentam violência, programa que já foi exportado para México e Chile.
• Integração com o ALL: O ecossistema de reservas e fidelidade ALL – Accor Live Limitless também atua como parceiro oficial, dando visibilidade e suporte à causa.

O Papel do Turismo Responsável

Ao integrar essas práticas, a Accor não apenas cumpre uma exigência legal, mas redefine o padrão de hospitalidade de luxo e econômica no país. Em um cenário onde o viajante valoriza cada vez mais o compromisso ético das marcas, a segurança feminina torna-se um diferencial competitivo essencial para o turismo brasileiro.

Resumo das Iniciativas

Projeto	Público-Alvo	Função Principal
Circuito Não é Não	Hóspedes e Visitantes	Identificação de assédio e aplicação da Lei 14.786.
Programa Acolhe	Vítimas de violência	Hospedagem de emergência e apoio multidisciplinar.
Canal da Mulher	Colaboradoras Accor	Suporte psicológico e jurídico 24h para funcionárias.
Sinalização em Banheiros	Clientes mulheres	Meio de denúncia silenciosa e pedido de ajuda imediata.

Capa: Divulgação